Hardbounces auch mal wieder

[mirko]

Ja warum er bei dem einen das nicht zählt, ist mir echt ein Rätsel. Man müsste die versendete Mail oder so eine Bounce E-Mail anschauen, ob die ID noch drin steht. Mit der Anzahl der Empfänger hat das natürlich nichts zu tun.

Wenn die E-Mail 3x zurückbounced, dann wird der Empfänger deaktiviert und bekommt damit keine E-Mails mehr. Solange wie er nicht deaktiviert ist, wird natürlich die Zustellung versucht.

[Belgar]

Ja, der Hacken ist gesetzt. Funktioniert bei den Folgemailings auch wieder alles. Nur bei diesem halt nicht. Kann das an der Anzahl der Empfänger liegen ?
Die anderen Statistiken sind ja richtig.

Werden denn noch Zustellversuche unternommen, bis 3 mal permanent unzustellbar erreicht ist ? Oder lässt er es schon beim 1. Mal ?

Bei einem Folgemailing (700 Empfänger) hatte er den Status 3 mal unzustellbar und hat die Empfänger deaktiviert, wie es sein sollte.

[mirko]

Na da muss es aber auch angegeben sein, falls es Bounces gab. Ist unter Menü Einstellungen - Optionen das Häkchen bei \"Eindeutige ID im E-Mail-Header verwenden\" auch gesetzt? Sonst haben die E-Mails keine ID und damit erfolgt keine Zuordnung zum E-Mailing. Die Bounces selbst erkennt er trotzdem und löscht diese aus der Mailingliste aber bei einem E-Mailing bleibt es immer bei 0 Hard bounces.

[Belgar]

aber warum nicht hier ?

Versand begonnen 30.10.2009 13:43:07
Versand beendet 02.11.2009 18:35:33
Versanddauer 76:52:26 Stunde(n)

Anzahl E-Mail-Empfänger 14642

Erfolgreich versendet 14979 (102,3%)
Nicht erfolgreich versendet 0 (0,0%)

Anzahl unzustellbare E-Mails (Hard bounces) 0 (0,0%)
Undefinierte Rückläufer (Soft bounces) 0 (0,0%)

Anzahl Abmeldungen 98 (0,7%)

Anzahl Öffnungen 7329 (n/a)
Summe Klicks auf Hyperlinks 2667


stellt der dann 3 mal zu und wirft den Empfänger dann raus ?
Wenn also nur 1 mal unzustellbar, wird es dann noch 2 mal versucht ? Sehe ich irgendwo, dass er es noch einmal versucht hat ?

Fragen über Fragen..

[mirko]

Na sicher fließen die in die Statistik ein \"Aktive Empfänger mit Status \"permanent unzustellbar\" 3495 \"

[Belgar]

Das Update hatte ich scon gemacht. Aber wie man oben sieht, hat es nicht gebracht. Jedenfalls nicht für das Mailing. Weil unter den Informationen zeigt er es ja richtig an. Nur fliessen die Bounces nicht mit ein. Zumindest nicht in die Statistik und in die Anzeige der Empfänge, wo ich sie ja eigentlich brauche.

[volkmar1]

Hast Du diesen Thread gelesen, ein ähnliches Problem hatte ich auch mal.

thread.php?id=8100&sessid=q6f1otqdvljd2 ... gofd266403

Check mal, welche Version des Superwebmailers Du verwendest und mache ggf. ein Update.

Gruß, Volkmar

[Belgar]

das ist zugeordnet. Und wenn nicht, wo sind dann die im Diagramm gezeigeten Hardbounces geblieben ? Und es werden immer noch keine Hardbounces in der Mailingliste angezeigt. Das kann bei 14000 Empfängern nicht sein. Was kann man tun ?

In der Ab und anmeldestatistik, werden die Bopnces auch geführt, nur sie erscheinen nicht bein den Empfängern und in der Statistik.

Anzahl Aktivitäten gesamt 3627
Anzahl bestätigte Empfänger 5
Anzahl abgemeldete Empfänger 93
Unbestätigte Anmeldungen 0
Unbestätigte Abmeldungen 17
Anzahl Empfänger geblacklisted 0
Für den E-Mail-Versand aktivierte Empfänger 0
Für den E-Mail-Versand deaktivierte Empfänger 0
Abgerufene Bounce-E-Mails 3512

Gesamtstatistik für die Mailingliste
Anzahl Empfänger gesamt 14549
Anzahl aktive und bestätigte Empfänger 14532
Anzahl inaktive und bestätigte Empfänger 0
Unbestätigte Anmeldungen 0
Unbestätigte Abmeldungen 17
Anzahl Empfänger in lokaler Blacklist 0
Aktive Empfänger mit Status \"permanent unzustellbar\" 3495
Inaktive Empfänger mit Status \"permanent unzustellbar\" 0
Anzahl Empfängergruppen

[mirko]

Prüfen ob du das Postfach auch den jeweiligen Mailinglisten zugeordnet hast. Ohne Zuordnung ruft er die Bounce-Mails nicht aus dem Postfach ab und markiert/entfernt die Empfänger auch nicht.

Nicht alle E-Mails in dem Postfach müssen Hardbounce-E-Mails sein, es können auch Softbounce sein z.B. Mailbox full. Die Mails musst du ca. 1 Woche nach dem E-Mail-Versand mit dem normalen E-Mail-Programm abholen.

[Belgar]

Original von Belgar:

hmm, auch in den vorherigen Mailings gib es keine Bounces mehr ? Woran lönnte das liegen ?

[Belgar]

[Belgar]

Noch eine Frage dazu,

sehe auf der Hauptseite in der Statistik für gestern 1700 Hardbonces.
Es gab ein großes Mailing mit 14000 Empfängern. Dort steht Hardboinces 0. Wo finde ich die Hard Bounces ?

[Belgar]

Hallo,

habe 549 Mails im Bounce Postfach bei Strato. Und bekomme folgende Meldung :

Aktion: Prüfung auf unzustellbare E-Mails (Hard bounces)
Start: 03.11.2009 08:10:02
Ende: 03.11.2009 08:10:19
Ergebnis: Bounce checking starts...

--------------------------------------------------------------------------------
Checking inbox \"DLV-Server\"
Successfully; found new emails: 33; hard bounces: 0
Done Checking inbox \"DLV-Server\"

Bounce checking end.

Aktion: Prüfung auf unzustellbare E-Mails (Hard bounces)
Start: 03.11.2009 09:15:03
Ende: 03.11.2009 09:15:06
Ergebnis: Bounce checking starts...

--------------------------------------------------------------------------------
Checking inbox \"DLV-Server\"
Successfully; found new emails: 0; hard bounces: 0
Done Checking inbox \"DLV-Server\"

Bounce checking end.


Sind aber noch 549 Mails in dem Postfach mit entsprechenden Status ??? Wie bekomme ich die da raus ?

das verstehe ich nicht...

[mirko]

Nein die werden bei jedem CronJob-Script-Aufruf abgeholt, wobei die Standard-Einstellung Abholung alle 30 Minuten ist. Unter Menü Einstellungen - Geplante Aufgaben kann man die Zeit sehen.

[Belgar]

Werden die Hardbounces erst abgeholt, wenn das Mailing beendet ist ?

Hintergrund habe ca. 250 Bounces im POP 3 Postzfach, die nicht angeholt werden, laut Protokoll (das Mailing erscheint gar nicht erst).

Daher meine Annahme, das die erst nach Abschluß des betreffenden Mailings abgeholt werden ?