SuperMailer-Bounce erkennt Bounces nicht

Fragen und Tipps & Tricks zur Newsletter Software SuperMailer oder zum BirthdayMailer

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mirko
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Beitrag von mirko »

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m.heister
Beiträge: 5
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Beitrag von m.heister »

Grüß Gott,

ich habe da so ein kleines Problem mit meinem SM-Bounce. Ich versende seit einiger Zeit unseren Newsletter mit dem SM und damit wirklich bestens zufrieden.

Nun habe ich aber folgendes Problem: Ich habe auf einen Newsletter 4800 Mails zurückbekommen (Soft- & Hardbounces). Der SM-Bounce ist auf das entsprechende Postfach eingestellt, prüft diese Mails auch alle durch, nur erkennt keine einzige als Bounce an.

Meine Frage: Woran liegt das? Wie komme ich der Geschichte bei? Kann es sein, dass unser Shop-Dienstleister, auf dessen Server die Bounces ankommen, irgendetwas in den Header einfügt, sodass der Sm-Bounce nur Softbounces erkennt?

Es wäre echt sehr nett, wenn mir da jemand helfen könnte.

Vielen Dank

Rainer
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