Hallo
Ergänzung:
Das letzte Änderungsdatum habe ich selbst herausgefunden: in der Empfängerliste beim Empfänger in den Informationen.
Hier konnte ich auch das Versanddatum der Begrüßungs-Mail des Responders verifizieren: es lag vor der letzten Änderung (=aktualisierung der E-Mail Adresse), wurde also an die falsche Adresse gesendet!
Bei einem anderen Emfänger war eine ungültige e-Mail Adresse eingegeben worden.
Der Versand des Mailings aus dem Follow-Up Responders schlug damit natürlich fehl. Im Versanprotokoll stand korrekt die falsche E-Mail Adresse.
Ich habe dann die E-Mail Adresse in der Empfängerliste korrigiert. Danach steht jetzt im Versandprotokoll des Mailings zwar noch das korrekte Datum des (mislungenen) Versands, aber jetzt die aktualisierte E-Mail Adresse!
Das ist ein FEHLER!
Das Skript zeigt im Versandprotokoll die in der Empfängerliste hinterlegte Adresse an, nicht die beim Versand des Mailings verwendete Adresse!
Ob dies nur bei Mailings des Follow-Up Responders so ist oder auch in anderen Versandprotokollen bleibt zu überprüfen!
Versand/Protokoll von Follow-Up Responder Mailings
Moderator: mirko
Versand/Protokoll von Follow-Up Responder Mailings
Hallo
Folgende Situation:
Bei einem neuen E-Mail-Empfänger wurde eine falsche, aber gültige E-Mail Adresse eingetragen.
der Follow-Up Responder hat an diese falsche Adresse erfolgreich eine Begrüßungs-E-mail gesendet.
Die Historienaufzeichung zu den Empfängern ist in den SWM-Optionen nicht aktiv.
Nachdem der Fehler erkannt wurde, wurde beim Empfänger die E-Mail Adresse korrigiert, d.h. der Empfänger wurde aktualisiert, nicht gelöscht und neu angelegt.
Im Versandprotokoll des Mailings des Follow-Up Responders steht das Datum des erfolgreichen Versands an die falsche Adresse, aber als E-Mail Adresse steht die korrekte (neue) Adresse, an die vermutlich kein Mailing versendet wurde!
Da passt was nicht zusammen.
Kann man in der DB erkennen, wann in einem Emfänger Änderungen durchgeführt wurden, d.h. wann die Korrektur der E-Mail Adresse erfolgt ist?
Wie kann ich das Begrüßungs-Mailing aus dem Follow-Up Responder an die neue Adresse senden lassen? genügt es den alten Eintrag aus dem Protokoll zu löschen?
Folgende Situation:
Bei einem neuen E-Mail-Empfänger wurde eine falsche, aber gültige E-Mail Adresse eingetragen.
der Follow-Up Responder hat an diese falsche Adresse erfolgreich eine Begrüßungs-E-mail gesendet.
Die Historienaufzeichung zu den Empfängern ist in den SWM-Optionen nicht aktiv.
Nachdem der Fehler erkannt wurde, wurde beim Empfänger die E-Mail Adresse korrigiert, d.h. der Empfänger wurde aktualisiert, nicht gelöscht und neu angelegt.
Im Versandprotokoll des Mailings des Follow-Up Responders steht das Datum des erfolgreichen Versands an die falsche Adresse, aber als E-Mail Adresse steht die korrekte (neue) Adresse, an die vermutlich kein Mailing versendet wurde!
Da passt was nicht zusammen.
Kann man in der DB erkennen, wann in einem Emfänger Änderungen durchgeführt wurden, d.h. wann die Korrektur der E-Mail Adresse erfolgt ist?
Wie kann ich das Begrüßungs-Mailing aus dem Follow-Up Responder an die neue Adresse senden lassen? genügt es den alten Eintrag aus dem Protokoll zu löschen?