Globale Blockliste funktioniert nur hin und wieder

[mirko]

E-Mails an Empfänger, die in der Blockliste stehen, werden niemals E-Mails versendet und wenn dann befindet sich in der Empfängerliste im SuperMailer eine andere Schreibweise der E-Mail-Adresse oder es ist eine Weiterleitung auf eine andere E-Mail-Adresse. Für die Abmeldung das Script verwenden, http://www.supermailer.de/smscript_news ... ftware.htm , dem Script wird als Parameter die E-Mail-Adresse übergeben, die im SuperMailer eingetragen ist. Keine mailto-Links verwenden und auch keine Abmeldungen aus Rückantworten, denn das muss nicht die eingetragene E-Mail-Adresse im SuperMailer sein.

[stefanie]

Hallo!

Ich verwende Supermailer für die Aussendung unseres Unternehmensnewsletters. Abmeldungen erfolgen über die Homepage und gehen in einem Postfach ein. Diese werden dann manuell in unserer CRM-Datenbank eingearbeitet. Im Supermailer werden diese e-Mail-Adressen auf die globale Blockliste gesetzt, dennoch erhalten diese Adressaten e-mails, die von uns über Supermailer versendet wurden. Woran liegt das und wie kann ich sicher stellen, dass Personen auf der globalen Blockliste keine E-Mails mehr erhalten?
Danke!