Tracking Probleme

[mirko]

Du warst das mit den kaputten config-Dateien, nach dem Upload.
Wenn die config_path.inc.php und/oder config_db.inc.php mal defekt oder ausversehen durch leere Dateien ersetzt worden ist, dann das Script install.php aus der Komplett-Version auf den Server übertragen, Rechte auf die Dateien config_path.inc.php und config_db.inc.php auf 777 setzen, danach das Script install.php im Browser starten. Jetzt Verzeichnisangaben und MySQL-Zugangsdaten eingeben. Das Script install.php abbrechen (Browser schließen), sobald nach der Lizenz gefragt wird. Die Datei install.php auf dem Server löschen, danach die Rechte der Dateien config_path.inc.php und config_db.inc.php auf 444 setzen. Jetzt wird alles wieder korrekt ausgeführt.

[manlin]

Danke Mirko,
ich check das nachher gleich mal. Hab leider grad ein anderes Problem (Selbstverschulden), hab dir dazu eine Mail geschrieben. Wäre super wenn du das gleich beantworten könntest.

[mirko]

Im E-Mail-Programm die Maus auf den Link halten, dann sieht man in der Statusleiste oder als Schnellhinweis das Ziel des Links.

[manlin]

Wo kann ich das denn sehen mit \"domain/swm-verzeichnis/link.php?id=\"?

Ich mache auf der Tracking-Seite unten ein Häkchen dort, welche Links ich tracken möchte, richtig?

Bei meinem ersten Newsletter funktioniert das ja auch. Wie gesagt, der 2. Newsletter ist eine Kopie vom ersten , ich ändere dort nichts außer die Mailingliste natürlich.

[mirko]

Sind denn die Links im 2. Newsletter ebenfalls mit einer Tracking-Id versehen, also sind die links in der Form domain/swm-verzeichnis/link.php?id=usw.. enthalten?

[manlin]

Hallo Mirko,

also ich habe es nun endlich geschafft die neuste Version zu installieren.

Vor ein paar Tagen ging wieder ein neuer Newsletter raus und das Problem besteht aber leider immer noch: Statistik ist immer noch wie eingefroren, kann nichts tracken.

Wie gesagt, sonst funktioniert alles.

Gruss,
Melanie

[manlin]

Hallo Mirko,

sorry für die späte Antwort.

Hab die Software erst vor kurzem erworben (1-2 Monate). Werde aber gleich schauen ob ein Update zur Verfügung steht.

Ich melde mich dann nochmal.

Melanie

[mirko]

Hallo,

ich bekomme dieses Fehler nicht hin. Hast die aktuellste SWM Version installiert?

[manlin]

Hallo,

ich schicke i.d.R. 2 identische Newsletter raus, an 2 verschiedene Mailinglisten.
Zunächst wird der 1. Newsletter erstellt und raus geschickt, dann dieser dupliziert und an die andere Mailingliste raus geschickt.

Funktioniert so einwandfrei, Versandprotokoll auch alles ok.
Problem ist nur das Tracking. Beim 1. Newsletter alles super (Öffnungen und Hyperlinks), nur beim 2. Newsletter funktioniert\'s einfach nicht, obwohl genau die gleichen Einstellungen gemacht wurden. Die Statistik scheint wie „eingefroren“ (siehe Bild).

Woran kann das denn liegen?

Vielen Dank schon mal im Voraus!

Melanie