Support-Forum Mirko Böer Softwareentwicklungen

Beim Benutzer-Tracking wird JEDER Klick des Empfängers gezählt. Bei den normalen Klicks auf Links werden normalerweise nur die eindeutigen Klicks gezählt, wenn das IP-Blocking aktiviert ist. Ist das IP-Blocking deaktiviert, werden alle Klicks auf die Links gezählt. Akiviert man das IP-Blocking und 2 oder mehr Empfänger haben nach außen hin die gleiche IP-Adresse, z.B. Bürogemeinschaft mit einem Router, dann würde jeder Klick immer nur einmal gezählt werden, außer die IP-Adresse ändert sicht.
Es kann auch mal passieren, das eine Öffnung oder Klick auf Link nicht gezählt wird und zwar dann wenn mehrere Empfänger zur zufällig gleichen Zeit die E-Mail öffnen bzw. auf einen Link klicken, in dem Fall fehlt 1 Klick, weil die Datenbank gerade das Feld aktualisiert.

2644 Klicks erreicht man, wenn Downloadmanager vom Empfänger verwendet werden, die mehrere Verbindungen zum Server aufbauen, alternativ es wird ein Proxy-Server verwendet, der Proxy-Server prüft immer wieder auf Vorhandensein der Datei.

Hallo Mirko,

mir ist die Zählung der Klicks unverständlich: Wie kann es sein, dass in der Ãœbersicht 12 Klicks auf einen Link stehen und im User-Tracking stehen 13 Empfänger (siehe A)?

Und wie schafft es ein User einen Link innerhalb weniger Stunden 2644 mal anzuklicken? (siehe B) - btw das war ein relativ großes PDF-File (Katalog)

Das Ganze waren 6 Newsletter an unterschiedliche Empfängergruppen der selben Mailing-Liste (5.000 Empfänger) mit den selben Links im Email (IP-Blocking war deaktiviert).

Helmut.