Support-Forum Mirko Böer Softwareentwicklungen

Ich hatte nicht die Zeit, mir die Infos zusammenzusuchen und habe angenommen, es gibt da eh eine schnelle Standard-Antwort.

Herzlichen Dank!

Wie werden die E-Mail-Öffnungen bei der Tracking-Statistik gezählt?

In dem ein kleines 1x1 Bild in der HTML E-Mail enthalten ist, wird es vom E-Mail-Programm geladen, dann erfolgt die Zählung. Alternativ erfolgt ebenfalls eine Zählung wenn jemand auf einen Link klickt. Es kann dabei aber zu Doppelzählungen kommen, daher sollte das IP-Blocking immer aktiviert werden.

Wie kommt es dazu, dass mehr Mails geöffnet als verschickt wurden?

Wenn das IP-Blocking nicht aktiviert ist, dann wird jede Öffnung erneut gezählt. Wird die E-Mail an einen anderen Empfänger weitergeleitet, dann erfolgt natürlich ebenfalls eine erneute Zählung.

In welchen Fällen werden E-Mail-Öffnungen nicht gezählt?

Wenn das E-Mail-Programm den Download der Bilder aus dem Internet blockt und der Empfänger den Download nicht zulässt, dann erfolgt keine Zählung.

Hallo!

Wie werden die E-Mail-Öffnungen bei der Tracking-Statistik gezählt?

Wie kommt es dazu, dass mehr Mails geöffnet als verschickt wurden?

In welchen Fällen werden E-Mail-Öffnungen nicht gezählt?


Liebe Grüße,
Manuela