Support-Forum Mirko Böer Softwareentwicklungen

Habe ich gerade im Quelltext angeschaut, das ist denke ich eher ein Rechteproblem. Der Nutzer hat keinen Zugriff entweder auf den gewählten Ordner (Exchange Store) oder bestimmte Ordner sind für den Nutzer gesperrt oder stehen wirklich nicht zur Verfügung. Ich werde in der nächsten Version den Fehler einfach mal ignorieren lassen, damit übergeht er automatisch diesen Ordner, natürlich ist dieser dann auch nicht anwählbar.

Hallo,
Im Outlook werden nur Exchange verwendet, keine lokale PST Datei.

Wir haben SuperMailer auf einen anderen Rechner installiert und dort es mit dem gleichen User überprüft, es kommt leider die gleiche Fehlermeldung.
Wir haben vier Lizenzen erworben und nur bei dem einem User tritt die unten beschriebene Fehlermeldung auf.

Vielen Dank

Vielleicht zur genaueren Analyse das Fehler Protokoll:
computer name : PC05
user name : Mustermann
operating system : Windows XP Service Pack 2 build 2600
system language : German
system up time : 2 hours
program up time : 5 minutes 2 seconds
processors : 2x Intel(R) Core(TM)2 Duo CPU E4600 @ 2.40GHz
physical memory : 1288/2038 MB (free/total)
free disk space : (C:) 203,16 GB
display mode : 1680x1050, 32 bit
process id : $7d8
allocated memory : 25,24 MB
executable : sm.exe
exec. date/time : 2009-12-10 14:09
version : 5.10.0.958
madExcept version : 2.7k
exception class : EOleException
exception message : Error in IMAPISession::OpenMsgStore: 0x8004011DError: Der Informationsspeicher steht zurzeit nicht zur Verfügung.Component: MAPI 1.0.

Main ($e84):
00907ba9 +00fd sm.exe ExchangeUnit 396 +5 FindNode
00908462 +0062 sm.exe ExchangeUnit 476 +5 TExchange.GetContactItems
0090cc13 +019f sm.exe ImportUnit 726 +31 ImportFromExchange
009b01c5 +39d9 sm.exe MainUnit 9305 +823 TMain.ImportRcvdsBtnClick
004a6660 +0064 sm.exe Controls 5229 +9 TControl.Click
00697b7d +0025 sm.exe AdvToolBar 25914 +10 TAdvCustomToolBarButton.Click
0069821a +0182 sm.exe AdvToolBar 26246 +63 TAdvCustomToolBarButton.MouseUp
004a6a64 +002c sm.exe Controls 5355 +2 TControl.DoMouseUp
004a6ae6 +0076 sm.exe Controls 5367 +8 TControl.WMLButtonUp
004a615b +02bb sm.exe Controls 5146 +83 TControl.WndProc
006982b8 +0000 sm.exe AdvToolBar 26291 +0 TAdvCustomToolBarButton.WndProc
004a5de8 +0024 sm.exe Controls 5021 +5 TControl.Perform
004a9c51 +00a1 sm.exe Controls 7182 +15 TWinControl.IsControlMouseMsg
004aa019 +03b5 sm.exe Controls 7269 +76 TWinControl.WndProc
0068e3d8 +0070 sm.exe AdvToolBar 19715 +20 TAdvCustomToolBar.WndProc
004a9888 +002c sm.exe Controls 7073 +3 TWinControl.MainWndProc
00458198 +0014 sm.exe Classes 11583 +8 StdWndProc
7e3696b2 +000a USER32.dll DispatchMessageA
0049c3d0 +00fc sm.exe Forms 8105 +23 TApplication.ProcessMessage
0049c40a +000a sm.exe Forms 8124 +1 TApplication.HandleMessage
0049c6ff +00b3 sm.exe Forms 8223 +20 TApplication.Run
009d2f31 +013d sm.exe sm 357 +31 initialization

thread $908:
7c91eb94 +0 ntdll.dll KiFastSystemCallRet
7c91e9a9 +a ntdll.dll NtWaitForMultipleObjects

thread $788 (TWorkerThread):
7c91eb94 +00 ntdll.dll KiFastSystemCallRet
7c91e9be +0a ntdll.dll NtWaitForSingleObject
7c8025c5 +85 kernel32.dll WaitForSingleObjectEx
7c80252d +0d kernel32.dll WaitForSingleObject
007039d5 +19 sm.exe VirtualTrees 6049 +3 TWorkerThread.Execute
0043165e +16 sm.exe madExcept HookedTThreadExecute
0045642c +34 sm.exe Classes 9877 +7 ThreadProc
00405e7c +28 sm.exe System 12110 +33 ThreadWrapper
00431591 +0d sm.exe madExcept CallThreadProc
004315d3 +37 sm.exe madExcept ThreadExceptFrame
>> created by Main ($e84) at:
0070391a +16 sm.exe VirtualTrees 6012 +1 TWorkerThread.Create

thread $d84:
7c91eb94 +00 ntdll.dll KiFastSystemCallRet
7c91e9be +0a ntdll.dll NtWaitForSingleObject
7c8025c5 +85 kernel32.dll WaitForSingleObjectEx
7c80252d +0d kernel32.dll WaitForSingleObject

thread $944:
7c91eb94 +00 ntdll.dll KiFastSystemCallRet
7c91e397 +0a ntdll.dll NtReplyWaitReceivePortEx
00431591 +0d sm.exe madExcept CallThreadProc
004315d3 +37 sm.exe madExcept ThreadExceptFrame
>> created by Main ($e84) at:
77e5df0e +00 RPCRT4.dll

thread $fb4:
7c91eb94 +00 ntdll.dll KiFastSystemCallRet
7c91e319 +0a ntdll.dll NtRemoveIoCompletion
7c80a740 +23 kernel32.dll GetQueuedCompletionStatus
00431591 +0d sm.exe madExcept CallThreadProc
004315d3 +37 sm.exe madExcept ThreadExceptFrame
>> created by thread $944 at:
77e5df0e +00 RPCRT4.dll

thread $bbc:
7c91eb94 +00 ntdll.dll KiFastSystemCallRet
7c91e397 +0a ntdll.dll NtReplyWaitReceivePortEx
00431591 +0d sm.exe madExcept CallThreadProc
004315d3 +37 sm.exe madExcept ThreadExceptFrame
>> created by thread $944 at:
77e5df0e +00 RPCRT4.dll

thread $9fc:
7c91eb94 +00 ntdll.dll KiFastSystemCallRet
7c91e319 +0a ntdll.dll NtRemoveIoCompletion
7c80a740 +23 kernel32.dll GetQueuedCompletionStatus
00431591 +0d sm.exe madExcept CallThreadProc
004315d3 +37 sm.exe madExcept ThreadExceptFrame
>> created by thread $c20 at:
77e5df0e +00 RPCRT4.dll

modules:
00340000 Normaliz.dll 6.0.5441.0 C:WINDOWSsystem32
00400000 sm.exe 5.10.0.958 C:ProgrammeSuperMailer
018a0000 sm_ssl.dll 1.22.0.75 C:ProgrammeSuperMailer
01c60000 smdb.dll 2.30.0.84 C:ProgrammeSuperMailer
01e60000 hhctrl.ocx 5.2.3790.2847 C:WINDOWSsystem32
02030000 odbcint.dll 3.525.1117.0 C:WINDOWSsystem32
02090000 libeay32.dll 0.9.8.1 C:ProgrammeSuperMailer
021a0000 ssleay32.dll 0.9.8.1 C:ProgrammeSuperMailer
02c40000 msls31.dll 3.10.349.0 C:WINDOWSsystem32
039f0000 xpsp2res.dll 5.1.2600.2180 C:WINDOWSsystem32
03f00000 smredemp.dll 4.7.0.1026 c:programmesupermailer
10000000 FreeImage.dll 3.12.0.0 C:ProgrammeSuperMailer
13d00000 OpHook14.dll 14.0.2003.11111 C:ProgrammeScanSoftOmniPagePro14.0
20000000 wab32res.dll 6.0.2900.2180 C:ProgrammeGemeinsame DateienSystem
30c90000 mso.dll 11.0.8221.0 C:ProgrammeGemeinsame DateienMicrosoft Sharedoffice11
35cb0000 MSPST32.DLL 11.0.8200.0 C:ProgrammeGemeinsame DateienSYSTEMMSMAPI1031
35f70000 MSMAPI32.DLL 11.0.8200.0 C:ProgrammeGemeinsame DateienSYSTEMMSMAPI1031
43f60000 iertutil.dll 7.0.6000.16791 C:WINDOWSsystem32
44160000 mshtmled.dll 7.0.6000.16791 C:WINDOWSsystem32
441e0000 wininet.dll 7.0.6000.16791 C:WINDOWSsystem32
442c0000 URLMON.DLL 7.0.6000.16791 C:WINDOWSsystem32
444c0000 ieframe.dll 7.0.6000.16791 C:WINDOWSsystem32
44ba0000 mshtml.dll 7.0.6000.16809 C:WINDOWSsystem32
471b0000 wab32.dll 6.0.2900.3138 C:ProgrammeGemeinsame DateienSystem
4dd80000 msado15.dll 2.81.1128.0 C:ProgrammeGemeinsame DateienSystemado
4eba0000 gdiplus.dll 5.1.3102.3352 C:WINDOWSWinSxSx86_Microsoft.Windows.GdiPlus_6595b64144ccf1df_1.0.2600.3352_x-ww_81af8e88
590b0000 Wship6.dll 5.1.2600.2180 C:WINDOWSsystem32
597d0000 NETAPI32.dll 5.1.2600.3462 C:WINDOWSsystem32
5b0f0000 UXTHEME.DLL 6.0.2900.2180 C:WINDOWSsystem32
5f1a0000 olepro32.dll 5.1.2600.2180 C:WINDOWSsystem32
60900000 sqlite3.dll C:ProgrammeSuperMailer
62250000 mapi32.dll 1.0.2536.0 C:WINDOWSsystem32
66710000 hnetcfg.dll 5.1.2600.2180 C:WINDOWSsystem32
66b40000 odbcbcp.dll 2000.85.1117.0 C:WINDOWSsystem32
68da0000 hhctrlui.dll 4.74.9273.0 C:WINDOWSsystem32mui\0007
6a900000 Cnp50MUI_D8B07.DLL 0.3.0.0 C:WINDOWSSystem32spoolDRIVERSW32X863
719b0000 mswsock.dll 5.1.2600.3394 C:WINDOWSSystem32
719f0000 wshtcpip.dll 5.1.2600.2180 C:WINDOWSSystem32
71a00000 WS2HELP.dll 5.1.2600.2180 C:WINDOWSsystem32
71a10000 WS2_32.dll 5.1.2600.2180 C:WINDOWSsystem32
71a30000 wsock32.dll 5.1.2600.2180 C:WINDOWSsystem32
71a80000 mpr.dll 5.1.2600.2180 C:WINDOWSsystem32
71b70000 SAMLIB.dll 5.1.2600.2180 C:WINDOWSSystem32
71b90000 ntlanman.dll 5.1.2600.2180 C:WINDOWSSystem32
71c00000 NETRAP.dll 5.1.2600.2180 C:WINDOWSSystem32
71c10000 NETUI1.dll 5.1.2600.2180 C:WINDOWSSystem32
71c50000 NETUI0.dll 5.1.2600.2180 C:WINDOWSSystem32
71c70000 kerberos.dll 5.1.2600.2698 C:WINDOWSsystem32
72f70000 winspool.drv 5.1.2600.2180 C:WINDOWSsystem32
73250000 RICHED32.DLL 5.1.2600.0 C:WINDOWSsystem32
745d0000 ODBC32.dll 3.525.1117.0 C:WINDOWSsystem32
74670000 msimtf.dll 5.1.2600.2180 C:WINDOWSsystem32
746a0000 MSCTF.dll 5.1.2600.3319 C:WINDOWSsystem32
74c00000 oleacc.dll 4.2.5406.0 C:WINDOWSsystem32
74c30000 pdh.dll 5.1.2600.2180 C:WINDOWSsystem32
74cb0000 oledlg.dll 5.1.2600.3016 C:WINDOWSsystem32
74db0000 RICHED20.DLL 5.30.23.1228 C:WINDOWSsystem32
75250000 msctfime.ime 5.1.2600.2180 C:WINDOWSsystem32
75dc0000 mlang.dll 6.0.2900.2180 C:WINDOWSsystem32
75f00000 drprov.dll 5.1.2600.2180 C:WINDOWSSystem32
75f10000 davclnt.dll 5.1.2600.2180 C:WINDOWSSystem32
76020000 MSVCP60.dll 6.2.3104.0 C:WINDOWSsystem32
76320000 msimg32.dll 5.1.2600.2180 C:WINDOWSsystem32
76330000 imm32.dll 5.1.2600.2180 C:WINDOWSsystem32
76350000 comdlg32.dll 6.0.2900.2180 C:WINDOWSsystem32
766e0000 MSDART.DLL 2.81.1117.0 C:WINDOWSsystem32
76730000 SHFolder.dll 6.0.2900.2180 C:WINDOWSsystem32
76740000 cryptdll.dll 5.1.2600.2180 C:WINDOWSsystem32
76750000 NTDSAPI.dll 5.1.2600.2180 C:WINDOWSsystem32
76830000 MSOERT2.dll 6.0.2900.2180 C:WINDOWSsystem32
76970000 SXS.DLL 5.1.2600.3019 C:WINDOWSsystem32
76ad0000 ATL.DLL 3.5.2284.0 C:WINDOWSsystem32
76af0000 winmm.dll 5.1.2600.2180 C:WINDOWSsystem32
76bb0000 psapi.dll 5.1.2600.2180 C:WINDOWSsystem32
76bc0000 credui.dll 5.1.2600.2180 C:WINDOWSsystem32
76d00000 MPRAPI.dll 5.1.2600.2180 C:WINDOWSsystem32
76d20000 iphlpapi.dll 5.1.2600.2912 C:WINDOWSsystem32
76dd0000 adsldpc.dll 5.1.2600.2180 C:WINDOWSsystem32
76e40000 rtutils.dll 5.1.2600.2180 C:WINDOWSsystem32
76ee0000 DNSAPI.dll 5.1.2600.3394 C:WINDOWSsystem32
76f20000 WLDAP32.dll 5.1.2600.2180 C:WINDOWSsystem32
76f80000 rasadhlp.dll 5.1.2600.2938 C:WINDOWSsystem32
76f90000 CLBCATQ.DLL 2001.12.4414.308 C:WINDOWSsystem32
77010000 COMRes.dll 2001.12.4414.258 C:WINDOWSsystem32
770f0000 oleaut32.dll 5.1.2600.3266 C:WINDOWSsystem32
773a0000 comctl32.dll 6.0.2900.2982 C:WINDOWSWinSxSx86_Microsoft.Windows.Common-Controls_6595b64144ccf1df_6.0.2600.2982_x-ww_ac3f9c03
774b0000 ole32.dll 5.1.2600.2726 C:WINDOWSsystem32
778f0000 SETUPAPI.dll 5.1.2600.2180 C:WINDOWSsystem32
77a50000 CRYPT32.dll 5.131.2600.2180 C:WINDOWSsystem32
77af0000 MSASN1.dll 5.1.2600.2180 C:WINDOWSsystem32
77b10000 apphelp.dll 5.1.2600.2180 C:WINDOWSsystem32
77bd0000 version.dll 5.1.2600.2180 C:WINDOWSsystem32
77be0000 msvcrt.dll 7.0.2600.2180 C:WINDOWSsystem32
77c90000 activeds.dll 5.1.2600.2180 C:WINDOWSsystem32
77da0000 ADVAPI32.dll 5.1.2600.2180 C:WINDOWSsystem32
77e50000 RPCRT4.dll 5.1.2600.3173 C:WINDOWSsystem32
77ef0000 GDI32.dll 5.1.2600.3466 C:WINDOWSsystem32
77f40000 SHLWAPI.dll 6.0.2900.3354 C:WINDOWSsystem32
77fc0000 Secur32.dll 5.1.2600.2180 C:WINDOWSsystem32
7c800000 kernel32.dll 5.1.2600.3119 C:WINDOWSsystem32
7c910000 ntdll.dll 5.1.2600.2180 C:WINDOWSsystem32
7e360000 USER32.dll 5.1.2600.3099 C:WINDOWSsystem32
7e670000 shell32.dll 6.0.2900.3402 C:WINDOWSsystem32

hardware:
+ Audio-, Video- und Gamecontroller
- Audiocodecs
- Legacy-Audiotreiber
- Legacy-Videoaufnahmegerät
- Mediensteuerungsgerät
- Realtek High Definition Audio (driver 5.10.0.5508)
- Videocodecs
+ Computer
- ACPI-Multiprocessor-PC
+ DVD/CD-ROM-Laufwerke
- ATAPI DVD A DH16A1L
+ Eingabegeräte (Human Interface Devices)
- HID-konformer Gamecontroller
- HID-konformes Benutzersteuergerät
- USB-HID (Human Interface Device)
- USB-HID (Human Interface Device)
- USB-HID (Human Interface Device)
+ Grafikkarte
- Intel(R) G33/G31 Express Chipset Family (driver 6.14.10.4885)
+ IDE ATA/ATAPI-Controller
- Intel(R) ICH9 2 port Serial ATA Storage Controller 2 - 2926 (driver 8.3.0.1011)
- Intel(R) ICH9 4 port Serial ATA Storage Controller 1 - 2920 (driver 8.3.0.1011)
- Primärer IDE-Kanal
- Primärer IDE-Kanal
- Sekundärer IDE-Kanal
- Sekundärer IDE-Kanal
+ Laufwerke
- ST3250310AS
+ Monitore
- Plug und Play-Monitor
- Plug und Play-Monitor
+ Mäuse und andere Zeigegeräte
- HID-konforme Maus
+ Netzwerkadapter
- Realtek RTL8168C(P)/8111C(P) PCI-E Gigabit Ethernet NIC (driver 5.674.807.2007)
+ Prozessoren
- Intel(R) Core(TM)2 Duo CPU E4600 @ 2.40GHz
- Intel(R) Core(TM)2 Duo CPU E4600 @ 2.40GHz
+ Systemgeräte
- ACPI-Einschaltknopf
- ACPI-Schalter
- DMA-Controller
- Hauptplatinenressourcen
- Hauptplatinenressourcen
- Hauptplatinenressourcen
- Hauptplatinenressourcen
- Hauptplatinenressourcen
- Hochpräzisions-Ereigniszeitgeber
- Intel(R) 82801 PCI-Brücke - 244E
- Intel(R) 82802 Firmwarehub
- Intel(R) G33/G31/P35 Express Chipset Processor to I/O Controller - 29C0 (driver 8.3.1.1003)
- Intel(R) ICH9 Family PCI Express Root Port 1 - 2940 (driver 8.3.0.1014)
- Intel(R) ICH9 Family PCI Express Root Port 3 - 2944 (driver 8.3.0.1014)
- Intel(R) ICH9 Family SMBus Controller - 2930 (driver 8.3.0.1008)
- Intel(R) ICH9R LPC Interface Controller - 2916 (driver 8.3.0.1014)
- ISAPnP-Datenleseport
- Microsoft ACPI-konformes System
- Microsoft UAA-Bustreiber für High Definition Audio
- Microsoft-Systemverwaltungs-BIOS-Treiber
- Numerischer Coprozessor
- PCI-Bus
- PnP-Softwaregeräte-Enumerator
- Programmierbarer Interruptcontroller
- System CMOS/Echtzeituhr
- Systemlautsprecher
- Systemplatine
- Systemplatine
- Systemzeitgeber
- Terminalserver-Geräteumleitung
- Terminalserver-Maustreiber
- Terminalserver-Tastaturtreiber
- Verwaltung logischer Datenträger
- Volume-Manager
+ Tastaturen
- Standardtastatur (101/102 Tasten) oder Microsoft Natural Keyboard (PS/2)
+ USB-Controller
- Intel(R) ICH9 Family USB Universal Host Controller - 2934 (driver 8.3.0.1011)
- Intel(R) ICH9 Family USB Universal Host Controller - 2935 (driver 8.3.0.1011)
- Intel(R) ICH9 Family USB Universal Host Controller - 2936 (driver 8.3.0.1011)
- Intel(R) ICH9 Family USB Universal Host Controller - 2937 (driver 8.3.0.1011)
- Intel(R) ICH9 Family USB Universal Host Controller - 2938 (driver 8.3.0.1011)
- Intel(R) ICH9 Family USB Universal Host Controller - 2939 (driver 8.3.0.1011)
- Intel(R) ICH9 Family USB2 Enhanced Host Controller - 293A (driver 8.3.0.1011)
- Intel(R) ICH9 Family USB2 Enhanced Host Controller - 293C (driver 8.3.0.1011)
- USB-Root-Hub
- USB-Root-Hub
- USB-Root-Hub
- USB-Root-Hub
- USB-Root-Hub
- USB-Root-Hub
- USB-Root-Hub
- USB-Root-Hub

disassembling:
[...]
00907b9b mov eax, [ebp-$24]
00907b9e push eax
00907b9f mov eax, [eax]
00907ba1 call dword ptr [eax+$50]
00907ba4 call -$4ff801 ($4083a8) ; System.@CheckAutoResult
00907ba9 396 > lea eax, [ebp-$4c]
00907bac call -$501491 ($406720) ; System.@WStrClr
00907bb1 push eax
00907bb2 lea eax, [ebp-$50]
00907bb5 call -$4ff922 ($408298) ; System.@IntfClear
00907bba push eax
[...]


GRuß Tom

Zu dem Thema habe ich nur dies unter http://abhawasinka.blogspot.com/2008/08 ... store.html gefunden:



The last one, if you have a outlook profile in which you have an exchange account, also a PST file and an POP/IMAP account with the PST as your default store for receiving the mails and the POP/IMAP account as the default for sending mails.



Now in this case, if outlook is closed and you call OpenMsgStore with the MDB_ONLINE flag as mentioned here, it fails with the error 0x8004011D (MAPI_E_FAILONEPROVIDER).

Currently there is no workaround for this issue.



Wenn also das Outlook Profil einen Exchange-Account, POP3/IMAP4 Account und eine lokale PST Datei enthält und POP3/IMAP4 ist das Standard-Konto für den Versand von E-Mails, dann kann es zu diesem Fehler kommen. Lösungen gibt es aber leider keine von Microsoft dafür, man muss den Exchange-Account in einem einzelnen Profil unterbringen.

Hallo,
wir bekommen immer eine Fehlermeldung beim SuperMailer, wenn wir Kontakte aus dem Exchange mit Outlook importieren wollen.
\"Bei Nutzung der System-Funktion zum Öffnen von Exchange-Ordnern trat ein Fehler \"Error in ImAPISession::OpeneMsgStore: 0x8004011D Error: Der Infomationsspeicher steht zurzeit nicht zur Verfügung. Component: MAPI 1.0\" auf.\"

Der Fehler tritt auf mehreren Rechnern auf, die Cache Funktion in Outlook ist auch deaktiviert, Outlook befindet sich auch im Online Modus.

Kann uns jemand Tipps geben wo der Fehler herkommen könnte??

Danke

GRuß Tom