Support-Forum Mirko Böer Softwareentwicklungen

Ja ohne das Laden der Grafiken, geht es nicht, weil natürlich kein Internetzugriff beim Anzeigen der E-Mail ohne Laden der Grafiken stattfindet.

Danke für die schnelle Antwort.

Ist eine Öffnungsstatistik denn grundsätzlich nicht möglich, wenn der Leser die Grafiken nicht lädt?

Die Anzahl Öffnungen werden nur gezählt, wenn man das Laden der Grafiken im E-Mail-Programm erlaubt, ansonsten erfolgt keine Zählung. Die Klicks auf die Links haben mit den Anzahl Öffnungen nichts zu tun, das ist eine völlig getrennte Sache.

Hallo,

folgendes Problem: die Öffnungsstatistik zeigt die geöffnete E-Mail erst an, wenn im Mailprogramm explizit \"Grafiken laden\" angeklickt wird.

Auch wenn man einen Link anklickt und die Grafiken nicht geladen hat, dann wird der Link zwar als getrackt, aber in der Öffnungsstatistik taucht die E-Mail immer noch nicht auf.

Wie kann man dieses Problem lösen?

Grüße
Beate