Support-Forum Mirko Böer Softwareentwicklungen

Habe alles doppelt überprüft, auch mich selber eingetragen und in der Email auf einen Link geklickt (keine test email) leider wird nichts angezeigt.

Getestet unter Safari, Firefox.

Das personalisierte Tracking darf aktiviert werden, wenn man sich den rechtlich darüber informiert hat. Zur Anzeige der Klicks auf Links muss das anonyme Tracking aktiviert werden, dann sieht man auf der Registerkarte "Klicks auf Hyperlinks" die Klicks auf die einzelnen Links. Ist nur beim personalisierten Tracking das Häkchen für die Links gesetzt, dann sieht man auf der Registerkarte "Klicks auf Hyperlinks" nichts, nur darunter sind die Links aufgeführt, dann kann man auf "Wer hat geklickt" klicken, um zu sehen wer die Links angeklickt hat.

Gibt es gar keine Klicks auf Hyperlinks, sind keine enthalten, der Syntax stimmt nicht z.B. <a href=link anstatt <a href="link" angegeben oder es hat einfach keiner geklickt.

das ist mir schon klar das die alte Statistik natürlich nicht mehr verfügbar ist. Ich wollte nur hinweisen, dass eigentlich alles funktionieren sollte und keine Fehler durch update einspielen sich vielleicht eingeschlichen haben.

Ich habe eine neue Follow-Up-E-mail angelegt, verschickt, und sowohl anonymes tracking als auch personalisiertes tracking aktiviert.

Die Email-Öffnungen werden getrackt aber nicht die Klicks auf Links.

Warum darf das personalisierte Tracking nicht aktiviert sein?

Na wenn es neu installiert ist, dann können die alten Daten nicht mehr verfügbar sein. Bei neuen E-Mailings muss natürlich die anonyme Zählung der Klicks auf Hyperlinks, nicht das personalisierte Tracking, vor dem Versand aktiviert worden sein.

Hallo Mirko,

Habe vor kurzem die Software komplett neu aufgespielt. Wenn ich unter "Klicks auf Hyperlinks" gehe wird mir nichts angezeigt. Es müssten allerdings Einträge vorhanden sein?