Link mit Tracking funktoniert nicht.

[mirko]

Schickt noch jemand anders mit SuperMailer und Tracking E-Mails?

Die FTP-Angaben und http://-Aufruf unter Menü Projekt - Tracking dürfen nur für jeweils ein Projekt verwendet werden, ansonsten überschreibt sich auf dem Server die Konfiguration und das Script findet Links nicht mehr bzw. die falschen werden angezeigt.

Beispiel:

Projekt 1
Upload in /tracking, http://-Aufruf http://www.supermailer.de/tracking, Tabellenpräfix nichts definiert
Links nach Versand funktionieren

nächster Tag Projekt 2 wird erstellt und versendet
Upload in /tracking, http://-Aufruf http://www.supermailer.de/tracking, Tabellenpräfix diesmal SuperMailer

=> Ergebnis Links aus Projekt 2 funktionieren ABER aus Projekt 1 nicht mehr

Warum?
In der config-Datei auf dem Server im Verzeichnis /tracking wurde der Tabellenpräfix geändert, damit wird in anderen Tabellen der Datenbank gesucht und der Link nicht mehr gefunden.

Abhilfe entweder
* unterschiedliches Upload-Verzeichnis verwenden ODER
* keinen Tabellenpräfix verwenden

[andy-man]

Hallo Mirko,
vielen Dank für deine Antwort, doch leider hilft sie mir nicht weiter, da hier kein löschen der Statisik stattfand. Diese ist abrufbar. Wenn ich einen versendeten Newsletter nach einigen Tagen noch einmal öffne, und auf einen Hyperlink gehe, geht dieser ins Leere - Link exisitert nicht kommrt als Meldung.
Siehe Link:

http://www.abs-ag.de/tracking/link.php? ... 135CDE0000

andy-man

[mirko]

Über SuperMailer kann man den Eintrag löschen, in dem man im Assistenten zur Anzeige der Statistik den Eintrag wählt und löscht. Gibt es hier im Forum einige Einträge zu dem Thema, wird also gern gemacht, dann funktioniert kein getrackter Link mehr.

[andy-man]

Hallo Mirko,
wie können denn die Einträge in der Datenbank gelöscht werden? Es hat niemand Zugriff darauf.
Ich habe jetzt mal eine neue Datenbank erstellt und teste dies mal. Vielleicht hängt es an der DB, da diese ja schon sehr alt ist.
Hast du vielleicht eine andere Idee woran es noch hängen könnte?

Muss vielleicht für jeden Newsletter ein seperates Trackingverzeichnis angelgt werden?

Danke andy-man

[mirko]

Dann löscht jemand aus der Datenbank die Einträge. Man darf nie mit SuperMailer den Versandeintrag vom Server löschen, sonst funktionieren die Links nicht mehr.

[andy-man]

Hallo Mirko, das PDF-File existiert auf dem Webserver und hat auch die Dateirechte 7777.
Sind die Trackinglinks zeitlich eingegrenz?
Wenn ich mir noch einmal ein Testmailsende, dann funktionieren die Trackinglinks wieder - aber nur für kurze Zeit.

andy-man

[mirko]

PDF-Datei von der Webseite wieder gelöscht?

[andy-man]

Hallo,
ich habe einen Newsletter mit Links auf PDF-Files erstellt. Im Newsletter wurde der Tracking aktiviert. Dadurch wird der Link ja in den Trackinglink umgewandelt.
Leider ging dieser plötzlich dann am nächsten Tag nicht mehr und die Seite bzw. das PDF-FILE wurde nicht gefunden.

Woran kann das hängen?

Danke andy-man