Abmeldung funktioniert nur mit "abmelden" oder "abmeldung" i
Moderator: mirko
Hallo Mirko,
wenn ich manuelle Abmeldungen per Email mit dem Betreff \"abmelden\" oder \"abmeldung\" an den FUM sende, erfolgt die Abmeldung wie gewünscht. Versende ich allerdings eine Abmeldung mit dem Betreff \"unsubscribe\", wird die Email vom FUM nicht abgerufen und somit auch nicht aus der Empfängerliste gelöscht. Dasselbe passiert bei einem Abmelde-Versuch über das Formular, was wahrscheinlich damit zusammenhängt, dass automatisch ein Betreff mit \"unsubscribe\" generiert wird!?
Auf der Seite \"Abmeldung (Opt-Out)\" ist die Option \"Nur Nachrichten berücksichtigen, auf die...\" ausgewählt, unter \"bestimmte Bedingungen\" ist das Häkchen bei \"...enthält bestimmte Worte\" gesetzt, und alle drei o. a. Begriffe sind unter \"Worte\" aufgelistet. Auf Tippfehler habe ich auch schon alles überprüft.
Was muss ich tun, um den Fehler zu beheben?
Gruß
Sascha
wenn ich manuelle Abmeldungen per Email mit dem Betreff \"abmelden\" oder \"abmeldung\" an den FUM sende, erfolgt die Abmeldung wie gewünscht. Versende ich allerdings eine Abmeldung mit dem Betreff \"unsubscribe\", wird die Email vom FUM nicht abgerufen und somit auch nicht aus der Empfängerliste gelöscht. Dasselbe passiert bei einem Abmelde-Versuch über das Formular, was wahrscheinlich damit zusammenhängt, dass automatisch ein Betreff mit \"unsubscribe\" generiert wird!?
Auf der Seite \"Abmeldung (Opt-Out)\" ist die Option \"Nur Nachrichten berücksichtigen, auf die...\" ausgewählt, unter \"bestimmte Bedingungen\" ist das Häkchen bei \"...enthält bestimmte Worte\" gesetzt, und alle drei o. a. Begriffe sind unter \"Worte\" aufgelistet. Auf Tippfehler habe ich auch schon alles überprüft.
Was muss ich tun, um den Fehler zu beheben?
Gruß
Sascha