Steuerung Responser über Betreff

Fragen und Tipps & Tricks zum FollowUpMailer

Moderator: mirko

geronimo
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Beitrag von geronimo »

Hallo Mirko,

die Einstellungen habe ich ja schon längst alle auf Grund der ersten Beiträge vorgenommen, deswegen wundere ich mich ja, woran es liegen kann, dass es nicht funktioniert. Die Nachrichten laufen im ersten Responder auf, und werden von den anderen garnicht mehr berücksichtigt. Siehe meine Einstellungen im Bild anbei.

Gruß
Nico
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mirko
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Beitrag von mirko »

Mit Autorespondern geht das genau so, siehe das Beispiel hier im ersten Beitrag von ecommerce.

Für den Autoresponder muss unter \"Automatische Antwort\" als Bedingung \"Nur Nachrichten beantworten auf die bestimmte Bedingungen\" zutreffen gewählt und die Bedingung angegeben werden.


Autoresponder reagiert nur auf Betreff = 1
Autoresponder 2 reagiert nur auf Betreff = 2
Autoresponder 3 reagiert nur auf Betreff = 3


28.04.2008 14:36:55 - Bearbeitung von Autoresponder wurde begonnen.
28.04.2008 14:36:55 - Autoresponder: Prüfe Postfach...
28.04.2008 14:36:58 - Autoresponder: Postfachprüfung abgeschlossen; 3 Nachrichten abgerufen.
28.04.2008 14:36:58 - Autoresponder: Prüfe E-Mail mit Betreff \"3\".
28.04.2008 14:36:58 - Autoresponder: Die E-Mail löste keine Aktion aus.
28.04.2008 14:36:58 - Autoresponder: Die E-Mail wurde aus der Liste der abgerufenen E-Mails entfernt und kann so mit einem anderen Responder ausgewertet werden.
28.04.2008 14:36:58 - Autoresponder: Prüfe E-Mail mit Betreff \"1\".
28.04.2008 14:36:58 - Autoresponder: Es wurde die Autoresponder-E-Mail an info@XXXXXXX.com versendet.
28.04.2008 14:36:58 - Autoresponder: Prüfe E-Mail mit Betreff \"2\".
28.04.2008 14:36:58 - Autoresponder: Die E-Mail löste keine Aktion aus.
28.04.2008 14:36:58 - Autoresponder: Die E-Mail wurde aus der Liste der abgerufenen E-Mails entfernt und kann so mit einem anderen Responder ausgewertet werden.
28.04.2008 14:36:58 - Autoresponder: Lösche 1 bearbeitete E-Mails...
28.04.2008 14:36:59 - Autoresponder: Abgeschlossen.
28.04.2008 14:36:59 - Autoresponder: E-Mail-Versand wird ausgeführt...
28.04.2008 14:37:00 - Autoresponder: E-Mail-Versand wurde abgeschlossen; 1 versendet; 0 fehlgeschlagen.
28.04.2008 14:37:01 - Bearbeitung von Autoresponder wurde beendet.
28.04.2008 14:37:01 - Bearbeitung von Autoresponder 2 wurde begonnen.
28.04.2008 14:37:01 - Autoresponder 2: Prüfe Postfach...
28.04.2008 14:37:03 - Autoresponder 2: Postfachprüfung abgeschlossen; 2 Nachrichten abgerufen.
28.04.2008 14:37:03 - Autoresponder 2: Prüfe E-Mail mit Betreff \"3\".
28.04.2008 14:37:03 - Autoresponder 2: Die E-Mail löste keine Aktion aus.
28.04.2008 14:37:03 - Autoresponder 2: Die E-Mail wurde aus der Liste der abgerufenen E-Mails entfernt und kann so mit einem anderen Responder ausgewertet werden.
28.04.2008 14:37:03 - Autoresponder 2: Prüfe E-Mail mit Betreff \"2\".
28.04.2008 14:37:03 - Autoresponder 2: Es wurde die Autoresponder-E-Mail an info@XXXXXXX.com versendet.
28.04.2008 14:37:03 - Autoresponder 2: Lösche 1 bearbeitete E-Mails...
28.04.2008 14:37:04 - Autoresponder 2: Abgeschlossen.
28.04.2008 14:37:04 - Autoresponder 2: E-Mail-Versand wird ausgeführt...
28.04.2008 14:37:05 - Autoresponder 2: E-Mail-Versand wurde abgeschlossen; 1 versendet; 0 fehlgeschlagen.
28.04.2008 14:37:05 - Bearbeitung von Autoresponder 2 wurde beendet.
28.04.2008 14:37:06 - Bearbeitung von Autoresponder 3 wurde begonnen.
28.04.2008 14:37:06 - Autoresponder 3: Prüfe Postfach...
28.04.2008 14:37:07 - Autoresponder 3: Postfachprüfung abgeschlossen; 1 Nachrichten abgerufen.
28.04.2008 14:37:07 - Autoresponder 3: Prüfe E-Mail mit Betreff \"3\".
28.04.2008 14:37:08 - Autoresponder 3: Es wurde die Autoresponder-E-Mail an info@XXXXXXX.com versendet.
28.04.2008 14:37:08 - Autoresponder 3: Lösche 1 bearbeitete E-Mails...
28.04.2008 14:37:09 - Autoresponder 3: Abgeschlossen.
28.04.2008 14:37:09 - Autoresponder 3: E-Mail-Versand wird ausgeführt...
28.04.2008 14:37:10 - Autoresponder 3: E-Mail-Versand wurde abgeschlossen; 1 versendet; 0 fehlgeschlagen.
28.04.2008 14:37:10 - Bearbeitung von Autoresponder 3 wurde beendet.
geronimo
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Beitrag von geronimo »

Also ich beziehe mich, wie eingangs beschrieben, auf den Autoresponder, nicht auf den Follow-Up-Responder. Die Autoresponder reagieren auf die Betreffzeile, aber jedoch nur mit dem ersten Responder, die anderen Autoresponder erkennen die Mails nicht mehr, auch dann nicht, wenn die Bedingungen auf den jeweiligen Betreff eingestellt sind (ref1, ref2, etc.).

Nochmal zur Verdeutlichung
Ich habe 6 Autoresponder für 6 Formulare
1. Reservierung mit Bedingung in der Betreffzeile Ref1
2. Budgetfinder mit Bedingung in der Betreffzeile Ref2
3. Rückruf mit Bedingung in der Betreffzeile Ref3
4. InfoBarcelona mit Bedingung in der Betreffzeile Ref4
5. InfoMalaga mit Bedingung in der Betreffzeile Ref5
6. InfoCarambuco mit Bedingung in der Betreffzeile Ref6

Kommt z.B. eine Mail mit Betreff Ref2 wird diese vom 1. Autoresponder geprüft und ignoriert, weil die Bedingung nicht zutrifft und es wird keine Reaktion ausgelöst. Die nächsten Responder prüfen das gleiche Postfach, aber da die Mail vom ersten Responder bereits gelesen wurde, wird sie garnicht mehr berücksichtigt, auch nicht vom Responder auf den die Bedingung jetzt zutreffen würde.

Wenn das von dir nicht programmiertechnisch zu lösen ist, müsste ich für jeden Responder einen eigenen Mailaccount anlegen, damit pro Responder jeweils ein bestimmter Account auf eine konkrete Bedingung geprüft wird.

Gruß
Nico
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mirko
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Beitrag von mirko »

Ich habe es jetzt nochmals probiert, es funktioniert, hier das Protokoll:


28.04.2008 10:39:34 - Bearbeitung von FUM wurde begonnen.
28.04.2008 10:39:34 - FUM: Prüfe Postfach...
28.04.2008 10:39:36 - FUM: Postfachprüfung abgeschlossen; 1 Nachrichten abgerufen.
28.04.2008 10:39:36 - FUM: Prüfe E-Mail mit Betreff \"suchen\".
28.04.2008 10:39:36 - FUM: Die E-Mail löste keine Aktion aus.
28.04.2008 10:39:36 - FUM: Die E-Mail wurde aus der Liste der abgerufenen E-Mails entfernt und kann so mit einem anderen Responder ausgewertet werden.
28.04.2008 10:39:36 - FUM: Prüfe ob Follow-Up-Nachrichten versendet werden müssen...
28.04.2008 10:39:36 - FUM: An 0 Empfänger müssen Nachrichten versendet werden.
28.04.2008 10:39:36 - FUM: Prüfung auf anstehende Follow-Up-Nachrichten beendet.
28.04.2008 10:39:36 - Bearbeitung von FUM wurde beendet.
28.04.2008 10:39:36 - Bearbeitung von FUM2 wurde begonnen.
28.04.2008 10:39:36 - FUM2: Prüfe Postfach...
28.04.2008 10:39:38 - FUM2: Postfachprüfung abgeschlossen; 1 Nachrichten abgerufen.
28.04.2008 10:39:38 - FUM2: Prüfe E-Mail mit Betreff \"suchen\".
28.04.2008 10:39:38 - FUM2: Empfänger mit E-Mail-Adresse info@XXXXXX.com wurde zur Empfängerdatenbank als aktiviert hinzugefügt.
28.04.2008 10:39:38 - FUM2: Lösche 1 bearbeitete E-Mails...
28.04.2008 10:39:39 - FUM2: Abgeschlossen.
28.04.2008 10:39:39 - FUM2: Prüfe ob Follow-Up-Nachrichten versendet werden müssen...
28.04.2008 10:39:39 - FUM2: Prüfung auf anstehende Follow-Up-Nachrichten beendet.
28.04.2008 10:39:39 - Bearbeitung von FUM2 wurde beendet.


Der Responder FUM reagiert nur auf SUBSCRIBE und UNSUBSCRIBE. Der FUM2 nur auf SUCHEN.
geronimo
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Beitrag von geronimo »

ja, 1.31. Build 92 ist installiert
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mirko
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Beitrag von mirko »

Hast du auch die 1.31 bzw. die 1.30 Build 87 drauf?
geronimo
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Beitrag von geronimo »

Hallo Mirko,

danke für die Antwort, das ist leider nicht die Lösung, die Haken waren ja schon gesetzt.

Die einzelnen Responder werden nicht abgearbeitet, sondern nur der erste. Beim ersten Responder wird die Mail als gelesen markiert, auch wenn das garnicht der dazugehörige Betreff ist. So kann die Mail dann auch nicht mit dem korrekten Responder erkannt werden, weil sie ja bereits als gelesen gilt. Guck dir oben nochmal den Ausschnitt aus der Protokolldatei an, da kann man es genau sehen.

Gruß
Pepe
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mirko
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Beitrag von mirko »

Hallo,

unter Menü Konfiguration den Posteingangsserver ändern und das Häkchen bei \"E-Mails im Postfach belassen\" setzen und das Häkchen setzen bei \"E-Mails aus dem Postfach löschen, die eine Aktion ausgelöst haben\", sonst läuft irgendwann das Postfach über.
geronimo
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Beitrag von geronimo »

Hallo Mirko,

ich habe im FUM 6 Autoresponder eingerichtet, die jeweils ein anderes Webformular auswerten und dementsprechende automatische Antworten verschicken sollen. Alle Mails laufen über das gleiche POP3-Konto.

Die Steuerung jedes dieser Responder erfolgt über die Betreffzeile (z.B. Ref1, Ref2,...Ref6. )

Geht eine Mail ein, welche nicht die erste Referenznummer (Ref1) im Betreff hat, wird diese lt. Protokolldatei vom 1. Responder abgerufen. Dann heißt es: Die e-mail löst keine Aktion aus und Die E-Mail wird im Postfach belassen und nicht erneut überprüft.

Die folgenden 5 Responder werden im Anschluß ausgeführt, finden aber nun keine Mail mehr, auch nicht der eigens auf die Betreffzeile abgestimmte Responder.

Welche Einstellung muß ich ändern, damit die Autoresponder korrekt hintereinander abgearbeitet werden und auf die jeweilige Betreffzeile reagieren und mit der richtigen Mail geantwortet wird? Oder kann in der Tat nur ein Responder ausgeführt werden? Das würde dann heißen, dass ich für jedes auszuwertende Formular ein eigenes Postfach einrichten müßte, damit die Mails bearbeitet werden.

Anbei ein Auszug aus der Protokolldatei.

Vielen Dank für deine Antwort.

Gruß
Pepe

27.04.2008 13:59:59 - Bearbeitung von 1-Reservierung wurde begonnen.
27.04.2008 14:00:00 - 1-Reservierung: Prüfe Postfach...
27.04.2008 14:00:04 - 1-Reservierung: Postfachprüfung abgeschlossen; 1 Nachrichten abgerufen.
27.04.2008 14:00:04 - 1-Reservierung: Prüfe E-Mail mit Betreff \"Budget-Finder REF2\".
27.04.2008 14:00:04 - 1-Reservierung: Die E-Mail löste keine Aktion aus.
27.04.2008 14:00:04 - 1-Reservierung: Die E-Mail wird im Postfach belassen und nicht erneut überprüft.
27.04.2008 14:00:05 - Bearbeitung von 1-Reservierung wurde beendet.
27.04.2008 14:00:05 - Bearbeitung von 5-InfoMalaga wurde begonnen.
27.04.2008 14:00:05 - 5-InfoMalaga: Prüfe Postfach...
27.04.2008 14:00:07 - 5-InfoMalaga: Postfachprüfung abgeschlossen; 0 Nachrichten abgerufen.
27.04.2008 14:00:07 - Bearbeitung von 5-InfoMalaga wurde beendet.
27.04.2008 14:00:07 - Bearbeitung von 4-InfoBarcelona wurde begonnen.
27.04.2008 14:00:07 - 4-InfoBarcelona: Prüfe Postfach...
27.04.2008 14:00:09 - 4-InfoBarcelona: Postfachprüfung abgeschlossen; 0 Nachrichten abgerufen.
27.04.2008 14:00:09 - Bearbeitung von 4-InfoBarcelona wurde beendet.
27.04.2008 14:00:10 - Bearbeitung von 6-InfoCarambuco wurde begonnen.
27.04.2008 14:00:10 - 6-InfoCarambuco: Prüfe Postfach...
27.04.2008 14:00:11 - 6-InfoCarambuco: Postfachprüfung abgeschlossen; 0 Nachrichten abgerufen.
27.04.2008 14:00:12 - Bearbeitung von 6-InfoCarambuco wurde beendet.
27.04.2008 14:00:12 - Bearbeitung von 2-Budgetfinder wurde begonnen.
27.04.2008 14:00:12 - 2-Budgetfinder: Prüfe Postfach...
27.04.2008 14:00:13 - 2-Budgetfinder: Postfachprüfung abgeschlossen; 0 Nachrichten abgerufen.
27.04.2008 14:00:14 - Bearbeitung von 2-Budgetfinder wurde beendet.
27.04.2008 14:00:14 - Bearbeitung von 3-Rueckruf wurde begonnen.
27.04.2008 14:00:14 - 3-Rueckruf: Prüfe Postfach...
27.04.2008 14:00:16 - 3-Rueckruf: Postfachprüfung abgeschlossen; 0 Nachrichten abgerufen.
27.04.2008 14:00:16 - Bearbeitung von 3-Rueckruf wurde beendet.
Zuletzt geändert von geronimo am 27.04.2008, 15:18, insgesamt 1-mal geändert.
ecommerce
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Registriert: 08.03.2008, 16:51

Beitrag von ecommerce »

das nenne ich Service und Support! Respekt!

Mirko, besten Dank!

Funktioniert perfekt!!
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mirko
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Beitrag von mirko »

Hallo,

ich habe jetzt die Version nochmals geändert, so dass deine Variante möglich wird. Es muss auf jeden Fall das Häkchen für \"E-Mails im Postfach belassen\" gesetzt werden und die Bedingung des Responders muss auf \"bestimmte Bedingungen zutreffen\" stehen, ansonsten klappt das nicht.
ecommerce
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Registriert: 08.03.2008, 16:51

Beitrag von ecommerce »

Hallo Mirko,

es geht um die Steuerung von mehreren AutoResondern (nicht Follow up)

Betreff der E-Mail heisst nicht subscribe sondern 1 2 3....

Habe 3 Autoresponder > 1, 2 und 3 (mit Bedingungen 1, 2, 3)

ALLE über EINEN Posteingansserver!!

Posteingang auf E-Mails belassen und nur erfolgreiche Aktionen löschen!

Der 1 Responder geht online prüft und stellt fest, dass im Betreff 2 steht! Ignoriert und LÖSCHT!! Das wars es geht nicht weiter!

der 1 Responder bearbeitet und löscht wenn es nicht passt!

Habe es mit Imap und POP3 versucht!

Idee?
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