Responder verschickt keine Folge-Mails

Fragen und Tipps & Tricks zum FollowUpMailer

Moderator: mirko

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ufetz
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Re: Responder verschickt keine Folge-Mails

Beitrag von ufetz »

Ich habe den Fehler gefunden, nachdem ich mir eine Weile auf die Abläufe im Protokoll geschaut habe.
Der Fehler lag bei mir. Ich habe den Test mit verschiedenen Mailadressen gemacht, die, da ich mit einem Exchangeserver arbeite, alle auf eine Mail-Adresse umgeleitet werden. Die Anmeldungen wurden also als Doubletten angesehen und die Bestätigungsmails gelöscht. Darauf muss man erst mal kommen ;-)
Danke für die immer prompte Rückmeldung und beste Grüße
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mirko
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Re: Responder verschickt keine Folge-Mails

Beitrag von mirko »

den Responder komplett löschen und einen neuen hinzufügen, dabei beim Responder nicht die vordefinierten E-Mail-Betreffs ändern.
ufetz
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Re: Responder verschickt keine Folge-Mails

Beitrag von ufetz »

Danke für die prompten Antworten. Das alles ist mir klar. Ich habe einfach das Problem, dass die beantworteten Mails ignoriert werden. Ich werde am besten alles noch einmal neu aufsetzen und hoffen, dass es dann funktioniert.
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mirko
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Re: Responder verschickt keine Folge-Mails

Beitrag von mirko »

Der schickt eine E-Mail raus, enthalten ist im E-Mail-Betreff [FUM:<ne Zahl>]. Die E-Mail muss man beantworten, er prüft danach die Antwort und damit auch die Zahl. Die Zahl wird in der Datenbank gesucht, wird diese gefunden, ist der Empfänger bestätigt.
ufetz
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Re: Responder verschickt keine Folge-Mails

Beitrag von ufetz »

Alles klar. Danke.
Mein Problem ist, dass die Anmeldungen nicht endgültig bestätigt werden, obwohl die Mail beantwortet wird. Und wieso das so ist, das habe ich bisher noch nicht rausgefunden.
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mirko
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Re: Responder verschickt keine Folge-Mails

Beitrag von mirko »

Der Empfänger muss ein Häkchen besitzen, erst dann ist er aktiv. Habe ich gerade getestet, funktioniert einwandfrei, so sollte das Protokoll aussehen, Versand der 1. E-Mail nach 1 Minute, weil ich nicht so lange warten will:


18.12.2012 11:28:20 - Bearbeitung von FUM_test wurde begonnen.
18.12.2012 11:28:20 - FUM_test: Prüfe Postfach...
18.12.2012 11:28:21 - FUM_test: Postfachprüfung abgeschlossen; 1 Nachrichten abgerufen.
18.12.2012 11:28:21 - FUM_test: Prüfe E-Mail mit Betreff "subscribe".
18.12.2012 11:28:21 - FUM_test: Empfänger mit E-Mail-Adresse info@ wurde zur Empfängerdatenbank als deaktiviert hinzugefügt.
18.12.2012 11:28:21 - FUM_test: Es wurde eine Opt-In-E-Mail an info@ versendet.
18.12.2012 11:28:21 - FUM_test: Die E-Mail wird zum Löschen vorgesehen.
18.12.2012 11:28:21 - FUM_test: Lösche 1 bearbeitete E-Mails...
18.12.2012 11:28:22 - FUM_test: Abgeschlossen.
18.12.2012 11:28:22 - FUM_test: Prüfe ob Follow-Up-Nachrichten versendet werden müssen...
18.12.2012 11:28:22 - FUM_test: An 0 Empfänger müssen Nachrichten versendet werden.
18.12.2012 11:28:22 - FUM_test: Prüfung auf anstehende Follow-Up-Nachrichten beendet.
18.12.2012 11:28:22 - FUM_test: E-Mail-Versand von 1 E-Mails wird ausgeführt...
18.12.2012 11:28:22 - Versende Nachricht 1 von 1.
18.12.2012 11:28:22 - FUM_test: E-Mail-Versand wurde abgeschlossen; 1 versendet; 0 fehlgeschlagen.
18.12.2012 11:28:22 - Bearbeitung von FUM_test wurde beendet.
18.12.2012 11:28:51 - Bearbeitung von FUM_test wurde begonnen.
18.12.2012 11:28:51 - FUM_test: Prüfe Postfach...
18.12.2012 11:28:51 - FUM_test: Postfachprüfung abgeschlossen; 0 Nachrichten abgerufen.
18.12.2012 11:28:51 - FUM_test: Prüfe ob Follow-Up-Nachrichten versendet werden müssen...
18.12.2012 11:28:51 - FUM_test: An 0 Empfänger müssen Nachrichten versendet werden.
18.12.2012 11:28:51 - FUM_test: Prüfung auf anstehende Follow-Up-Nachrichten beendet.
18.12.2012 11:28:51 - Bearbeitung von FUM_test wurde beendet.
18.12.2012 11:29:21 - Bearbeitung von FUM_test wurde begonnen.
18.12.2012 11:29:21 - FUM_test: Prüfe Postfach...
18.12.2012 11:29:21 - FUM_test: Postfachprüfung abgeschlossen; 1 Nachrichten abgerufen.
18.12.2012 11:29:21 - FUM_test: Prüfe E-Mail mit Betreff "Re: Ihre Anmeldung zu unserem Verteiler [FUM:201212182128111]".
18.12.2012 11:29:21 - FUM_test: Double-Opt-In erfolgreich, Empfänger info@ wurde zur Empfängerdatenbank hinzugefügt.
18.12.2012 11:29:21 - FUM_test: Die E-Mail wird zum Löschen vorgesehen.
18.12.2012 11:29:22 - FUM_test: Lösche 1 bearbeitete E-Mails...
18.12.2012 11:29:22 - FUM_test: Abgeschlossen.
18.12.2012 11:29:22 - FUM_test: Prüfe ob Follow-Up-Nachrichten versendet werden müssen...
18.12.2012 11:29:22 - FUM_test: An 0 Empfänger müssen Nachrichten versendet werden.
18.12.2012 11:29:22 - FUM_test: Prüfung auf anstehende Follow-Up-Nachrichten beendet.
18.12.2012 11:29:22 - Bearbeitung von FUM_test wurde beendet.
18.12.2012 11:29:51 - Bearbeitung von FUM_test wurde begonnen.
18.12.2012 11:29:51 - FUM_test: Prüfe Postfach...
18.12.2012 11:29:51 - FUM_test: Postfachprüfung abgeschlossen; 0 Nachrichten abgerufen.
18.12.2012 11:29:51 - FUM_test: Prüfe ob Follow-Up-Nachrichten versendet werden müssen...
18.12.2012 11:29:51 - FUM_test: An 0 Empfänger müssen Nachrichten versendet werden.
18.12.2012 11:29:51 - FUM_test: Prüfung auf anstehende Follow-Up-Nachrichten beendet.
18.12.2012 11:29:51 - Bearbeitung von FUM_test wurde beendet.
18.12.2012 11:30:21 - Bearbeitung von FUM_test wurde begonnen.
18.12.2012 11:30:21 - FUM_test: Prüfe Postfach...
18.12.2012 11:30:21 - FUM_test: Postfachprüfung abgeschlossen; 0 Nachrichten abgerufen.
18.12.2012 11:30:22 - FUM_test: Prüfe ob Follow-Up-Nachrichten versendet werden müssen...
18.12.2012 11:30:22 - FUM_test: An 1 Empfänger müssen Nachrichten versendet werden.
18.12.2012 11:30:22 - Erstelle Follow-Up-Nachrichten 1 von 1.
18.12.2012 11:30:22 - FUM_test: Prüfung auf anstehende Follow-Up-Nachrichten beendet.
18.12.2012 11:30:22 - FUM_test: E-Mail-Versand von 1 E-Mails wird ausgeführt...
18.12.2012 11:30:22 - Versende Nachricht 1 von 1.
18.12.2012 11:30:22 - FUM_test: E-Mail-Versand wurde abgeschlossen; 1 versendet; 0 fehlgeschlagen.
18.12.2012 11:30:23 - Bearbeitung von FUM_test wurde beendet.
ufetz
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Re: Responder verschickt keine Folge-Mails

Beitrag von ufetz »

Kann es sein, dass die Bestätigung nicht richtig funktioniert? Und: Woran sehe ich, dass eine Mailadresse endgültig bestäitgt ist. Wird dann ein Häkchen vor die ID gesetzt?
ufetz
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Re: Responder verschickt keine Folge-Mails

Beitrag von ufetz »

Was heißt denn endgültig angemeldet. Wenn die Bestätigungsmail zurückgeschickt wurde, dann ist die Anmeldung doch endgültig. Ich bin gerade in der Testphase und durchlaufe alle Schritte.
Und wie geschrieben soll die erste Mail des Kurses nicht nach einem Tag, sondern umgehend (ich habe hier 10 Minuten eingestellt) verschickt werden. Und genau das passiert nicht.
Sorry, aber die Antwort hilft mir also absolut nicht weiter, weil sie auf mein Problem nicht eingeht.

Uli Fetz
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Re: Responder verschickt keine Folge-Mails

Beitrag von mirko »

Versendet wird eine E-Mail nur an endgültig angemeldete Empfänger. Mit der Anmeldung beginnt die Zählung der Zeit, entsprechend wird eine E-Mail mit Angabe nach 1 Tag, auch erst nach 1 Tag nach Anmeldung versendet.
ufetz
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Nachtrag: Responder verschickt keine Folge-Mails

Beitrag von ufetz »

Wenn ich die erste Mail, die Begrüßungsmail, manuell anstoße, dann scheint es mit den Folgemails zu klappen. Aber das ist doch nicht Sinn der Sache. Es sollte doch alles automatisch verschickt werden, oder?
Uli Fetz
ufetz
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Responder verschickt keine Folge-Mails

Beitrag von ufetz »

Hallo Mirko,

der Responder verschickt meine Folge-Mails nicht.
Ich habe ein Projekt angelegt mit Double-opt-in-Anmeldung, eigener E-Mail-Adresse und im Responder 8 Mails angelegt, die im Eintages-Rhythmus abgearbeitet werden sollen. (Begrüßungsmail nach 5 Minuten, Mail 2 nach 1 Tag, Mail 3 nach 1 Tag, usw.)
Die Anmeldung funktioniert einwandfrei, Bestätigungsmail wird verschickt, die Mailadresse wird in die Empfängerliste eingetragen. Doch dann ist Schluss. Die Begrüßungsmail, die eigentlich 5 Minuten später verschickt werden soll, wird nicht versendet.
Ich habe keine Idee, was ich falsch gemacht haben könnte. Das Postfach wird regelmäßig geprüft und es erscheint jedesmal die Nachricht "An 0 Empfänger müssen Nachrichten versendet werden", ob wohl es Adressen gibt, die zu bedienen sind.
Im Postausgangsserver ist das Häkchen bei "manuell" entfernt.
Wo kann der Fehler liegen?
Danke für eine schnelle Antwort.
Uli Fetz
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